martes, 26 de junio de 2018

El marketing ecológico y los consumidores verdes

Como nunca antes, el marketing moderno está focalizando su atención en los problemas sociales relacionados con la ecología, ello, en virtud de que la preocupación por el deterioro del medio ambiente ha dejado de ser una compleja tendencia social para convertirse en un fenómeno de marketing, el cual está dando lugar a la aparición de un nuevo segmento de consumidores: los consumidores verdes.
El consumidor verde o ecológico se puede definir como aquel que manifiesta su preocupación por el medio ambiente en su comportamiento de compra, buscando productos que sean percibidos como de menor impacto sobre el medio ambiente.
Para estos consumidores el calificativo ecológico es un atributo valorado en el proceso de decisión de compra. En algunos casos dicha valoración se manifestará en pagar un mayor precio por productos percibidos como ecológicos; en otros casos se traducirá en el rechazo de aquellos productos más contaminantes y en otras ocasiones, se manifestará en preferir el producto más ecológico en igualdad de condiciones funcionales como la calidad y la comodidad, además de los rasgos económicos que incluyen el precio, la cantidad y la promoción de ventas.
Como mencionamos al principio, la aparición de este nuevo consumidor preocupado no sólo por la satisfacción de sus necesidades actuales, sino también por la protección del entorno natural, ha obligado a las empresas a adoptar una nueva forma de entender el marketing: el marketing ecológico o marketing “verde”.
El marketing ecológico puede conceptualizarse desde dos perspectivas diferentes: desde la perspectiva social y desde la perspectiva empresarial.
Desde la visión del comportamiento de los individuos dentro de la sociedad, el marketing ecológico es una parte del marketing social, es decir, de aquel conjunto de actividades que estimulan la aceptación de ideas o comportamientos sociales que se consideran beneficiosos para la sociedad, o, por el contrario, tratan de frenar aquellos comportamientos que se juzgan como perjudiciales.
En este sentido, el marketing ecológico se podría definir como el conjunto de actividades desarrolladas por instituciones sin fines de lucro, para difundir ideas y comportamientos entre los ciudadanos y los distintos agentes sociales y económicos, en armonía con el cuidado y preservación del ambiente.
En lo que respecta a la visión empresarial, el marketing ecológico es el que aplican las empresas que adoptan un enfoque de marketing social para comercializar productos ecológicos, es decir, aquellas empresas que buscan satisfacer las necesidades sociales junto a las necesidades de los consumidores.
Bajo la perspectiva ecológica, el marketing debe contribuir al desarrollo sostenible, de forma que diseñe ofertas comerciales que permitan satisfacer las necesidades presentes de los consumidores sin comprometer la capacidad de satisfacer las necesidades de las próximas generaciones.
Pero más allá de las campañas y promociones, el marketing ecológico es, ante todo, una filosofía que debe impregnar todo el funcionamiento de la organización. En un futuro no muy lejano, aquellas empresas que no tengan en cuenta los criterios sobre la preservación del ambiente, quedarán rezagadas o fuera del mercado.


miércoles, 13 de junio de 2018

Frases célebres sobre investigación de mercado

En otras oportunidades hemos hablado de la importancia que reviste la investigación de mercados para iniciar un emprendimiento e incluso mantener el camino del éxito en los negocios.

Como sabemos que esa es la ruta que quieres seguir, a manera de referencia y como fuente de reflexión, compartimos contigo una serie de citas y pensamientos de personajes que a través del tiempo han expresado ideas y pensamientos que evocan la utilidad de la investigación de mercados como herramienta en el mundo del marketing y los negocios.

"Es muy difícil diseñar productos por grupos de enfoque. Muchas veces, las personas no saben lo que quieren hasta que llegas a ellos. " Steve Jobs

“La clave para un marketing exitoso: Enfoque, Posicionamiento y Diferenciación”. Philip Kotler

“Dado que su objetivo es crear clientes, una empresa comercial tiene dos funciones básicas, y sólo dos: la mercadotecnia y la innovación. La mercadotecnia y la innovación producen beneficios, lo demás son costos”. Peter Drucker

“Cuando una empresa se ha establecido como la líder de su ramo en la mente del prospecto, éste pensará primero en esa empresa a la hora de comprar. Esto se logra con el mercadeo continuo y un grado razonable de repetitividad. Las compañías exitosas manejan el mercadeo a largo plazo, en forma repetitiva y consistente”. Jay Conrad Levinson

“La gente en publicidad que no hace caso de la investigación (de mercado o tendencias), es tan peligrosa como los generales que no descifran las señales enemigas”. David Ogilvy

“Aprender Mercadeo se toma un día; desafortunadamente, saber aplicarlo y dominarlo, toda la vida”. Philip Kotler

“La mayoría de las discusiones e interminables comités de las salas de juntas, pueden resolverse con una simple investigación de mercados”. Claude C. Hopkins

“Concretar una venta es importante, pero lograr la fidelidad de los clientes es vital” Stan Rapp.
“La investigación es ver lo que todo el mundo ha visto y pensar lo que nadie ha pensado”
Albert Szent-Gyorgyi


“El objetivo del marketing es conocer y entender al cliente tan bien que el producto o servicio se adapta a él o ella y se venda." Peter Drucker